2009/09/06 静岡にて治療院経営セミナーをおこないました

2009年9月6日
NPO全国鍼灸マッサージ協会静岡支部にて
「患者さんのための治療院経営セミナー」をおこないました
講師は剛鍼灸院 副院長：岩ヶ谷 広晃
患者さん目線で治療院の環境を改善するための経営セミナーです

医療機関という特殊な環境で、患者さんを息苦しくさせない一工夫や、
「治療＝我慢するもの、つらいもの」
ではなく、
「治療＝楽になるもの」

鍼灸治療だけが治療ではなく、受付での対応など、患者さんが玄関を入ってくる前から、玄関を出て行ったあとまでどのように考えるのかすべてが治療であることを現在の経験から説明いたしました。



変な技術ではなく、ごく当たり前のことが一番見落としがちな重要なことです。

今回のセミナーで、伝えられるものは伝え、逆に、参加された先生方から学ぶこともたくさんありました。今回の経験を、また患者さんに還元できるように心掛けていきたいと思います。